Visto en bandeja de entrada de e-mail el 29 de noviembre de 2011:
IMPORTANTE AGENCIA DE COMUNICACIÓN INTEGRAL Busca
EJECUTIVO DE CUENTA PARA BTL Y DIGITAL (Ref: EJECT)
Deberá tener capacidad para desarrollar y plasmar ideas BTL, tanto en plataformas Off Line como On Line.
Se valorará su conocimiento de redes sociales y acciones promocionales por ese canal.
La posición requiere gran dinamismo, buena redacción y oratoria, y excelentes relaciones interpersonales.
¿Notás algún ruido en ese titular? Si no, seguí ...

Hace poco fui a un evento dedicado a las mediciones, a las “métricas” como les dicen ahora en directa traducción del inglés “metrics” que es un neologismo: esa palabra no existe en el Diccionario de la RAE española. Habiendo aplicado índices de productividad desde mis primeros contactos con la realidad industrial, allá por 1968, y mucho más intensamente durante toda mi vida profesional, me sorprendió que el expositor introdujera el tema como si los KPI ...

Lo pregunta hoy, en mi bandeja de entrada, una oferta de white paper de Peppers & Rogers. Lo bajo, interesado, y encuentro que es un texto de Oracle redactado en 2009. Miralo aquí. No está mal, tenelo en cuenta. Es básico. Pero pongámonos realmente al día.
En ese documento, como en casi todos los discursos de vendedores de servicios y comunicaciones de CRM, continúan vendiendo la ilusión de que pueden poner a nuestros clientes bajo control. ...

Se ha instalado en todo el mundo el uso del término “interactivo” como asociado exclusivamente a lo digital. Pero es un hecho que, como le gustaba repetir a Lester Wunderman en sus conferencias, la interactividad empezó en Ventas con los fenicios. Agregaba que esa interactividad, intensa e inevitable para el “marketing” y las transacciones comerciales durante milenios, se comenzó a diluir con la Revolución Industrial y luego desapareció del marketing con las comunicaciones masivas ...

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