Loading...El objetivo de esta campaña consistió en lograr aumentar las ventas de los productos Ticket Restaurant, Canaste y Plus, así como posicionar a Accor Services como la mejor alternativa a la hora de elegir entregar tickets a los empleados.
Para ello, se identificó en la base de datos a los clientes cuya probabilidad de aumentar la cantidad de tickets entregados fuese alta. Se analizaron las características y comportamientos de quienes lo habían hecho el año anterior. La campaña constó de dos etapas: “Con la comida no se juega” y “Espinaca”.
En la campaña “Con la comida no se juega” se envió primero un e-mailing a toda la base de clientes. Luego se envió la pieza física. Como última etapa, se envió un segundo e-mail reforzando el concepto general de la campaña. En “Espinaca2 se utilizaron los mismos medios que en “Con la comida no se juega”, aunque además se agregaron avisos en Clarín, que buscaban no sólo generar ventas en los clientes actuales, sino también a nuevos clientes. Para el envío físico se dividió la base entre los clientes VIP y el resto. La comunicación fue la misma, sólo diferenciando el formato que se les mandaba. Así a los VIP les llegó una lata física y al resto un sobre con formato de lata. A todos aquellos clientes que no respondieron a los distintos estímulos se les envió un último e-mail.
